Mersin ili ve çevresinde oldukça sık şekilde elektrik kesintileri yaşanmaktadır. Bu kesintilerin bir kısmı elektrik dağıtım şirketlerince belirlenen zaman dilimleri arasında planlı bakım çalışmaları sebebiyle olmasına karşın büyük bir kısmı plansız ve elektrik dağıtım hattındaki arızalardan kaynaklı olmaktadır. Bu kesintiler esnasında kesinti bölgesinde yaşayan vatandaşların elektrikli teçhizatı bozulmakta, ev aletleri yanmakta ve netice itibariyle kesintinin faturası vatandaşa kesilmektedir.
Vatandaş ise çoğu zaman zarara ilişkin yapılan başvurunun neticesiz kalması veyahut dava süreçleriyle uğraşmak istememesi sebebiyle çaresiz kalmaktadır. Oysa durum, ne yapacağını bilen ve alanında uzman vekillerce takip edildiği takdirde bu kadar ümitsiz değildir.
Vatandaşlarımız uğramış oldukları zararlar sebebiyle öncelikle elektrik dağıtım şirketine başvurarak cihazlarında meydana gelen zararı talep edebileceği gibi buna ilişkin tüketici hakem heyetine de başvurabilme imkânları bulunmaktadır. Cihazların vatandaşın kendi imkânlarıyla tamir edildiği durumlarda ise tamirat ve bakım masraflarının mutlaka faturalandırılması ve uğranılan zararın tam olarak belirlenerek başvurunun bu miktar doğrultusunda yapılması olumlu netice almak için önem arz etmektedir.
Tüketici hakem heyeti kararının vatandaş lehine olumlu sonuçlanması durumunda ise elektrik dağıtım şirketleri tarafından açılan Tüketici Hakem Heyeti Kararına itiraz davaları gündeme gelebilmektedir. Bu davalar Tüketici Mahkemelerinde görülmekte olup basit yargılama usulüne tabi ve genellikle ilk derece mahkemelerinde kesinleşen davalardır. Bu davalar; vatandaşlarımızın uğramış olduğu zararın elektrik dağıtım şirketince yapılan kesinti nedeniyle olduğunun tespiti halinde genellikle vatandaş lehine sonuçlanmaktadır.
Bunun dışında vatandaşlarımız kendi yapmış oldukları fatura ve harcamalara dayanarak Elektrik Dağıtım Şirketi'ne karşı ilamsız icra takibi yoluna da gidebilmektedir. Bu yola başvurulması halinde ise uygulamada genellikle Elektrik Dağıtım Şirketleri'nce borca itiraz edilmekte ve vatandaşlarımız kendisinin sebep olmadığı bir zarar nedeniyle itirazın iptali davası açmak zorunda kalmaktadırlar.
Yine vatandaşlarımız elektrik kesintisi nedeniyle meydana gelebilecek yangında zarara uğramışsa haksız fiilden kaynaklanan davalara bakmakla genel görevli Asliye Hukuk Mahkemeleri'nde tazminat davası açma hakkına da sahiptirler.
Vatandaş tarafından seçilen yöntem her ne olursa olsun zarar miktarının tespiti ve elektrik kesintisine neden olan arızaların teknik detaylar barındırması sebebiyle enerji ve tüketici hukuku alanında tecrübeli bir avukattan yardım almak akıllıca bir tercih olacaktır.
Unutmayın; Elektrik Dağıtım Şirketleri, Elektrik Piyasasında Dağıtım ve Perakende Satış Faaliyetlerine İlişkin Kalite Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca dağıtım faaliyeti gösterdiği bölgede bulunan kullanıcılara sunduğu hizmetin kalitesinden sorumludur ve bu hizmeti kesintisiz ve devamlı surette sağlamakla yükümlüdür.
Bu yazıda anlatılan durumlardan birini yaşıyorsanız dosyanızı birlikte değerlendirebiliriz.